CGV

1 - OBJET
Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées les « CGV »), s’appliquent aux ventes à distance effectuées entre :
LRB Distribution, dont le siège social est situé 83250 La Londe Les Maures et le client particulier et professionnel (ci-après dénommé l’« Acheteur »), sur le site internet www.fwa-shop.com

www.fwa-shop.com et l’Acheteur sont ci-après dénommés ensemble les « Parties ».

2 - DOCUMENTS CONTRACTUELS
Les présentes CGV, le courriel de confirmation de la commande, le bon de livraison et la facture constituent l’intégralité des documents contractuels existant entre les Parties.

3 - CARACTÉRISTIQUES DES PRODUITS
www.fwa-shop.com informe l’Acheteur des caractéristiques essentielles des produits proposés sur le Site internet par le biais des fiches techniques.

L’Acheteur est invité à lire attentivement les fiches techniques de chaque produit. Elles concernent notamment les éléments suivants : description du produit (présentation et caractéristiques …), marque, conditionnement,….

4 - COMMANDE
L’Acheteur doit sélectionner les produits qu’il souhaite acheter, sur le site www.fwa-shop.com, en cliquant sur le bouton «Je commande » ou "Ajouter au panier". Par cette opération, le produit sélectionné est ajouté dans le panier de l’Acheteur.

Chaque nouvel élément ajouté dans son panier lui sera indiqué par la mise à jour de celui-ci de 2 façons : par une fenêtre de confirmation à l'écran lors du clic sur le bouton "Je commande" ou "Ajouter au panier", par un récapitulatif du panier en haut à droite de l'écran intitulé "Mon panier".

A tout moment, l’Acheteur pourra :

- obtenir un récapitulatif des produits qu’il a sélectionnés, en cliquant sur "Mon panier" en haut à droite de l'écran ;

- poursuivre sa sélection de produits en cliquant sur l’icône « Continuer mes achats » après visualisation du panier ;

- modifier les quantités commandées sur le récapitulatif des produits sélectionnés en cliquant sur l’icône « Mon panier » puis en sélectionnant les produits qu’il souhaite retirer et en cliquant sur le bouton "X" à droite du panier ;

-       terminer sa sélection de produits et commander ces produits en cliquant sur le bouton "Terminer ma commande".

Pour valider sa commande, l’Acheteur devra s’identifier en créant un compte sur le Site internet. Il devra remplir avec exactitude le formulaire mis à sa disposition, sur lequel il fera notamment figurer les informations nécessaires à son identification et notamment ses nom, prénom, adresse postale, adresse email et téléphone. 

En outre, l’Acheteur devra fournir un identifiant (son adresse email) et un mot de passe de son choix qui lui seront personnel et confidentiel et dont il aura besoin pour s’identifier ultérieurement sur le Site internet.

L’Acheteur est informé et accepte que la saisie de ces informations vaut preuve de son identité et manifeste son consentement.

Lorsque l’Acheteur aura validé sa commande, en précisant l’adresse exacte de livraison des produits commandés et son mode de paiement en cliquant sur l’icône « Confirmer la commande », la commande ne pourra plus faire l’objet de modification ou d’annulation de la part de l’Acheteur.

5 - CONFIRMATION DE LA COMMANDE
Dès validation de sa commande, un courriel de confirmation sera envoyé à l’Acheteur, à l’adresse e-mail fournie lors de la création de son compte. Cette confirmation reprendra la désignation du ou des produits commandés, leur prix, leur mode de paiement ainsi que les modalités de livraison. Conformément aux dispositions de l’article L. 121-19 du Code de la consommation, cette confirmation indiquera l’adresse à laquelle l’Acheteur peut présenter ses réclamations.

6 - PRIX
Les prix affichés sur le Site internet s’entendent en euros

6.1.TAXES
Pour les commandes livrées en France métropolitaine et dans les pays membres de l'Union Européenne, les prix s’entendent toutes taxes comprises.

Pour les commandes livrées dans un pays autre que la France métropolitaine et non membre de l'Union Européenne, l’Acheteur est l’importateur du ou des produits concernés. En conséquence, les prix s’entendent hors taxes. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation sont susceptibles d’être exigibles.

Ces droits et taxes seront à la seule charge de l’Acheteur et relève de sa seule responsabilité tant en terme de déclarations que de paiements aux autorités et/ou organismes compétents.

6.2.FRAIS DE PRÉPARATION, D’EMBALLAGE ET DE TRANSPORT
Les frais de préparation, d’emballage sont compris dans les prix de vente.
Des frais de ports seront rajoutés et calculés selon la quantité de produits commandés.

Le détail des livraisons est précisé sur la page "Transport & livraison" en bas du site accessible sur toutes les pages du site. Vous pouvez consulter cette page, qui fait partie intégrante de nos conditions générales de vente, en cliquant ici.

7 - PAIEMENT
Le règlement des produits est effectué, au choix de l’Acheteur, lors de la confirmation de sa commande. Le détail des modes de règlements proposés est consultable sur la page "Paiement" accessible en bas du site www.fwa-shop.com.

La commande est validée et son statut devient en cours de traitement :

Modes de paiement

Conditions de validation

Par carte bancaire

Immédiat à réception de l'autorisation du serveur bancaire

Par virement bancaire

A réception du virement sur notre compte bancaire

PayPal 

À réception du paiement sur notre compte PayPal 

7.1 LITIGE DE PAIEMENT
Afin de vous protéger de tout risque de fraude, sachez que vous êtes susceptible à tout moment de recevoir une demande de contrôle d’identité avant validation définitive de votre commande.

Nous aurons le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande dans les cas où vous n'auriez pas réglé totalement ou en partie une précédente commande, ou dans les cas où un litige de paiement subsisterait.

Dans le cadre d'un incident de paiement, votre dossier sera transmis à notre service contentieux, qui prendra toutes les mesures pour trouver un accord, sans accord de votre part, votre dossier sera directement transmis auprès d'un huissier de justice, qui se chargera de recouvrir la ou les créances impayées.

Notez que l'ensemble des dépenses seront INTEGRALEMENT à votre charge, en plus des sommes dues. Les avoirs créés pour des litiges sur les commandes sont à utilisés dans la limite de 12 mois maximum à compter de la création. Ensuite ils seront plus actifs et ne peuvent être remboursés.

Pour garantir la sécurité des transactions de nos clients, en cas d’ identité douteuse ou commandes d’un montant trop élevé, Rietmann.fr se réserve le droit de demander à l’Acheteur de changer le mode de paiement utilisé même après avoir validé la commande. Pour éviter tout  retard sur l’expédition de la commande.

8 - LIVRAISON
Les produits présentés sur le Site internet sont livrables en France métropolitaine. www.fwa-shop.com s’engage à expédier les produits chaque mardi et jeudi.

Si le produit est indisponible ou si le délai de livraison ne peut être respecté par www.fwa-shop.com, l’Acheteur sera informé au plus tôt et pourra, soit accepter un délai complémentaire, soit annuler sa commande et demander son remboursement. En cas d'annulation de la commande par l'acheteur, suite à un délai de livraison non accepté, le remboursement de la totalité des sommes versées se fera immédiatement.

Lors de la livraison, l’article choisi sera accompagné de l’ensemble de sa documentation descriptive.

Le transport et la livraison des produits sont effectués par le transporteur choisi par www.fwa-shop.com : La Poste, Mondial Relay...

La commande est livrée à l’adresse spécifiée par l’Acheteur dans le formulaire de commande en ligne sous réserve qu’elle soit comprise dans les zones de livraisons autorisées. L’Acheteur doit s’assurer que les colis puissent parvenir à leur destinataire sans difficulté lors de la livraison en mentionnant toutes les indications nécessaires au bon acheminement des colis sur le formulaire de commande en ligne.

ATTENTION : Il appartient au client d'INDIQUER  CORRECTEMENT lors de la commande, l'adresse de livraison s'affiche en résumé avant de valider définitivement la commande, et peut-être changée directement dans le processus de validation de l'adresse de livraison.

Une adresse correcte doit comporter :

Un NOM, un Prénom (ou ne RAISON SOCIALE)

N° et Nom de la rue, chemin, place, impasse ....

CODE POSTAL  VILLE

Votre numéro de téléphone portable est également à mettre afin de pouvoir vous notifier éventuellement des instructions pour la livraison.

Nous attirons votre attention sur le fait que nos commandes sont traitées automatiquement à notre logistique, et que nous pouvons difficilement intervenir pour changer ou corriger une adresse. Nous vous envoyons un mail de confirmation de commande, comportant l'adresse de livraison, si vous constatez une erreur MERCI de nous l'indiquer immédiatement pour que l'on puisse corriger cette erreur et vous assurer une livraison conforme. Si malheureusement votre adresse est INCORRECTEMENT RENSEIGNEE dans votre commande, des FRAIS DE RE-EXPEDITION de 25 € HT vous seront demandés et des FRAIS DE RETOUR peuvent vous êtres exigés selon le transporteur de votre destination.

En cas d’absence du destinataire de la commande lors de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage sur lequel figureront les détails permettant au destinataire de se rendre sur le lieu d’entreposage du colis (le bureau de poste le plus proche pour la France). Le destinataire de la commande dispose d’un délai de 15 jours suivant la première tentative de livraison pour retirer son colis selon les modalités indiquées sur l’avis de passage.

Passé ce délai, le ou les produits seront renvoyés automatiquement à www.fwa-shop.com. reprendra éventuellement contact avec l’Acheteur pour définir les conditions d’une possible réexpédition. Les frais de traitement de cette nouvelle livraison en France , d'un montant de 25 euros HT, seront alors facturés à l’Acheteur.

Afin de vous assurer un service de qualité, et une commande conforme à vos attentes, nous vous demandons IMPÉRATIVEMENT d'ouvrir votre colis en présence du livreur, d'en prendre connaissance, et le cas échéant de DÉCLARER des RÉSERVES si vous constatez un problème (produit ouvert, défectueux, manquant ...). SANS réserves écrites et formulées au transporteur au moment de la remise du colis, nous ne pourrons prendre en charge aucun problème de qualité.

En cas d'absence ou de non livraison, il appartient au client de récupérer son colis selon les directives du transporteur. Le client peut contacter le transporteur et demander une deuxième livraison et organiser la livraison de son colis. www.fwa-shop.com ne peut intervenir auprès du transporteur pour demander un changement d'adresse de livraison. Si le client ne suit pas la livraison de son colis et ne met pas tout en oeuvre pour le récupérer, des FRAIS ADDITIONNELS de ré-éxpédition et des FRAIS DE RETOURS pourront êtres facturés.

9 - DÉLAIS DE LIVRAISON
En France métropolitaine les délais de livraison sont à prendre en compte à la date d’expédition des commandes par www.fwa-shop.com, soit 3 à 5 jours pour les commandes validées pendant les heures ouvrées et avant 12h00. 

Les délais de livraison sont comptés en jours ouvrés (sauf samedi, dimanche et jours fériés).

Pour toute commande en dehors du territoire français, l’Acheteur est invité à consulter la page «Transport & Livraison » ou à prendre contact avec les services de www.fwa-shop.com par courriel à l’adresse suivante : fwaofficiel@gmail.com

10 - DÉLAIS DE RÉTRACTATION ET RETOUR
Conformément à l’article L121-20 du code de la consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de rétractation de quatorze jours francs à compter de la réception de la commande.

Le ou les produits doivent être retournés en parfait état de re-commercialisation dans leurs conditionnements complets d’origines, à l’adresse suivante : LRB Distribution 4 Impasse du Collège 83250 La Londe Les Maures 

Les frais occasionnés par le renvoi de cette commande sont intégralement à la charge de l’Acheteur.

Les produits pouvant faire l'objet d'un retour sont uniquement ceux pouvant être re-commercialisés. 

Le remboursement intégral de la commande s'effectue s'effectue en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par l'acheteur dans un délai de 14 jours à compter du jours de la réception des produits retournés.

Les frais et risques liés au retour du ou des produit(s) sont à la charge de l’Acheteur.

www.fwa-shop.com incite en conséquence l’Acheteur à souscrire auprès de son transporteur à une assurance bris / vol / perte, couvrant la valeur marchande des produits retournés et à adresser les produits retournés en colis recommandé.

11 - ECHANGE
Les produits pouvant faire l'objet d'un retour sont uniquement ceux pouvant être re-commercialisés, c'est à dire non détérioré, emballage et produits intactes. 

Les échanges ne concernent que les ventes faites en France (adresse de livraison faisant foi).

Toute demande d'échange ou de remboursement est soumise à l’acceptation du service clients de  www.fwa-shop.com

Les produits échangés doivent être accompagnés d'un numéro de retour disponible UNIQUEMENT auprès du service client de www.fwa-shop.com, mentionnant les produits souhaités en échange, leurs références, ainsi que d’un chèque du montant des frais de port de cinq (5) euros. Le délai de réexpédition est de trente (30) jours maximum.

La procédure suivante doit être respectée. À défaut, le colis sera refusé.

-       L’Acheteur doit contacter le service client de www.fwa-shop.com pour obtenir un numéro de retour et valider l’échange

-       L’Acheteur dispose, à compter de l'obtention du numéro de retour de sept (7) jours ouvrés pour retourner son colis (cachet de La Poste faisant foi). Passé ce délai, le colis sera refusé par www.fwa-shop.com.

-       L’Acheteur doit veiller à soigneusement protéger l'emballage d'origine du colis et surtout à ne rien inscrire sur celui-ci.

-       L’Acheteur doit Veiller à restituer l'ensemble du colis d'origine.

-       Le retour de certains produits ne pourra être accepté si l'emballage d'origine a été décellophané, descellé, ouvert, déchiré, marqué.

-       L’Acheteur doit joindre avec son colis le numéro de retour ainsi qu’une lettre simple comportant ses coordonnées exactes et son numéro de commande.

-       Le colis doit être envoyé à l’adresse suivante : LRB Distribution 4 Impasse du Collège
83250 La Londe Les Maures

Les frais et risques liés au retour du ou des produit (s) sont à la charge de l’Acheteur.

www.fwa-shop.com incite en conséquence l’Acheteur à souscrire auprès de son transporteur à une assurance bris / vol / perte, couvrant la valeur marchande des produits retournés et à adresser les produits retournés en colis recommandé.

En cas d'un produit renvoyé dans un état différent de l'état initial, www.fwa-shop.com se réserve le droit de facturer à l’Acheteur les frais occasionnés par un reconditionnement du produit

12 - GARANTIE ET SERVICE APRÈS-VENTE
www.fwa-shop.com s’engage à changer tout article reconnu impropre à un usage normal pendant le délai de garantie légale, conformément aux dispositions des articles 1641 et suivants du Code civil.

Toute altération du produit liée à une utilisation anormale de celui-ci par négligence ou faute de l’Acheteur ou à l’usure normale n’est pas comprise dans la garantie.

13 - RESPONSABILITÉS

En raison de la diversité des utilisations et des conditions d’emploi des produits mentionnés sur le Site internet, l’Acheteur doit s’assurer que ceux-ci conviennent à l’usage auxquels ils sont destinés, et ce sous sa responsabilité. 

Aucune responsabilité de www.fwa-shop.com, d’une personne liée à la société et/ou au Site internet ne pourra être retenue en cas de non-respect desdites contre-indicationsdes sports de combat et aux allergies (vêtements, PU...)pouvant subvenir.

14 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les textes, commentaires, illustrations et images reproduits sur le Site internet sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. À ce titre et conformément aux dispositions du Code de la propriété intellectuelle, seule l’utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du Code de la propriété intellectuelle est autorisée. Toute reproduction totale ou partielle du Site internet est strictement interdite.

www.fwa-shop.com se réserve le droit de modifier, de supprimer, de suspendre ou d’interrompre à tout moment, pour toutes raisons et à sa seule discrétion, l’accès à tout ou partie du Site internet, y compris notamment pour le contenu et les produits présentés et commercialisés.

15 - INFORMATIQUE ET LIBERTÉ
Dans le cadre de la création du compte client et de l’exécution de la commande, des informations et données concernant l’Acheteur, sont recueillies. Elles sont nécessaires à la gestion des commandes et aux relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour permettre d’améliorer et personnaliser les services proposés et les informations adressées.

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, l’Acheteur dispose d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles le concernant. Il lui suffit d’envoyer un courriel à l’adresse suivante : fwaofficiel@gmail.com ou un courrier à l’adresse suivante : LRB Distribution 4 Impasse du Collège 83250 La Londe Les Maures , en indiquant ses nom, prénom, e-mail adresse, téléphone et sa référence client.

En fonction des choix émis lors de la création ou consultation du compte, l’Acheteur sera susceptible de recevoir des offres de www.fwa-shop.com et/ou de partenaires, comme indiqué lors de la création du compte. Si l’Acheteur ne le souhaite plus, il peut à tout moment en faire la demande en envoyant un courriel à l’adresse suivante : fwaofficiel@gmail.com ou un courrier à l’adresse suivante :

LRB Distribution 4 Impasse du Collège 83250 
La Londe Les Maures, en indiquant ses nom, prénom, e-mail adresse, téléphone et sa référence client.

16 - NON VALIDATION PARTIELLE
Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGV sont tenues pour non valides ou déclarées telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

17 - LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE
Les présentes conditions générales de vente seront régies par la loi française.

Tout différent relatif à l'interprétation et à l'exécution de ventes de produits relèvera de la compétence exclusive du Tribunal Judiciaire de TOULON (83)

Le Vendeur élit domicile à l’adresse de son siège.